PRIVACY CENTER · 隐私中心
你的信息去了哪里，一条一条写在这里
从注册账号、查询订阅费用，到把四支球队并排放在一张对照卡里，平博体育在服务过程中会接触到你的一部分信息。 下面九节内容说明这些信息是什么、用来做什么、保留多久，以及你想改、想删、想撤回时可以怎么做。
账号与登录记录、订阅账单、关注列表与分组标签、反馈文字与截图。
赛程刷新、球队资料对照、跨设备同步、费用明细查询、版本改进与安全防护。
查询、更正、删除、撤回同意、注销账号，通过客服邮箱提交即可。
这些规则管到哪里
你在平博体育留下的信息，大多出现在几个固定场景里。以下场景适用于同一套处理方式。
- 浏览与站内检索。查看赛程、翻阅球队资料、检索近 30 天战报时，系统会记录访问日志与查询词，用来保证页面能顺利打开、结果能准确返回。
- 会员中心。查看订阅方案、账单记录、导出费用明细或提交开票申请时，会涉及订阅周期与费用相关的信息。
- 测试版入口。提前体验新功能并查看会员费用时，功能使用记录会用于判断哪些改动值得保留到正式版本。
- 关注列表。登录后最多可以关注 30 个对象、设置 6 个分组标签，这些内容会跟着账号走，换设备也能接着用。
- 反馈入口与客服邮件。你提交的使用建议、问题描述、截图与留下的联系方式。
通过客服邮箱或乌鲁木齐会员服务中心发生的沟通，同样按这里的方式处理。数据刷新节奏与内容引用约定，写在使用说明里。
我们会接触到哪几类信息
按场景归拢，大致是四类。每一类都只在该场景真正需要时才被读取。
- 账号账号与登录信息。注册手机号、加密保存的登录凭证、账号创建与最近登录时间。作用是认出你是本人，避免账号被他人使用。
- 费用相关订阅与账单信息。订阅方案属于月度、季度还是年度，周期起止、账单记录与开票抬头。这些内容支撑会员中心按周期展示费用明细、导出账单与提交开票申请。
- 同步相关关注列表与设备信息。你关注的球队与赛事对象、分组标签、最近一次同步时间，以及浏览器类型、屏幕尺寸和大致网络位置。前者用于关注列表跨设备同步，后者用于排查打不开、加载慢这类问题。
- 反馈内容。你在反馈入口填写的文字、上传的截图，以及便于回访时联系你的邮箱或电话。
顺手看一下：哪些信息是必须的
账号与登录信息是使用会员中心、关注列表同步的前提；订阅相关字段是查询费用与开票的前提。查询赛程、查看球队资料、阅读战报不需要登录，这部分浏览不依赖账号信息。设备与日志信息用于保障访问与排障，可以减少，但无法完全关闭。
信息用来做好哪些事
- 把赛事与资料送到你面前。比分与赛程按 60 秒级刷新，战报摘要赛后 15 分钟内发布，资料库每日校准；日志与查询词帮助我们判断哪类检索需要更快返回。
- 让费用看得明白。会员中心按订阅周期拆分功能包与费用明细，账单支持查询与导出，到期前与费用变动时给出提醒。
- 让关注的东西跟着你走。登录后关注列表跨设备同步，在赛程页可以直接切到关注视图，今晚开赛、周末连看、主队优先三种预设各看各的。
- 让建议真正改到产品里。反馈入口每月平均收到约 600 条使用建议，按周汇总进入版本评估；被采纳的建议会在版本更新说明里标注建议主题。
- 守住账号与访问安全。识别异常登录、拦截高频刷量请求，保障周末赛事高峰时段的正常访问。
登录状态与本地缓存
浏览器里存的那部分内容，主要为了让下一次打开时不用从头再来。
- 维持登录。必要的 Cookie 用于识别登录状态与安全校验。关掉之后账号仍安全，但每次进入会员中心都需要重新登录。
- 关注列表缓存。你最近打开的球队与分组标签会暂存在本机，进入赛程页时可以更快切到关注视图；以账号内保存的版本为准。
- 视图偏好。日视图、周视图或球队对照这类选择会被记住，下次打开直接落到上次的位置。
- 诊断记录。页面加载耗时与错误日志，用于定位卡顿与异常。
你可以在浏览器设置里清空 Cookie 与本地存储。清空后需要重新登录，偏好设置会回到默认状态。
信息保存多久
不同信息的使用周期不一样，保存时间随之不同。
- 账号账号与登录信息。在账号存续期间保留。提出注销后，按法律法规要求的最短期限留存必要记录，其余部分清除。
- 费用相关订阅与账单信息。为支持按周期查询、导出与开票，账单记录在订阅关系结束后继续保留一段时间，满足财务追溯需要。
- 同步相关关注列表。随账号保留；账号注销时一并清理，同步记录只保留最后一次同步的必要标识。
- 反馈内容。问题处理完毕后保留合理期限，用于回访与版本评估；如果你要求删除，会在收到申请后处理。
- 本地缓存。按浏览器设定到期或被手动清除后失效，不影响账号内的数据。
注销之后，哪些还会留下
账号、关注列表、分组标签与登录凭证会清除。出于财务与合规要求，已完成的账单记录需要按规定期限保留，这部分内容与你的账号解除关联，不再用于任何业务功能。开票申请中已提交的抬头信息按财税要求保留。
什么情况下会交给他方处理
完成某些环节需要外部机构配合。以下情形之外的对外提供不会发生。
- 支付与开票。办理订阅支付、提交开票申请时，向支付与开票服务机构提供完成该动作所必需的信息。
- 消息送达。发送订阅到期提醒与费用变动通知，需要送达服务商配合，只涉及接收方式与通知内容。
- 运维与安全。云服务与安全服务提供方在受约束的范围内处理访问日志，用于保障可用性与阻断异常请求。
- 法定情形。依照法律法规要求或有权机关依法提出的要求提供。
涉及委托处理时，会通过约定明确处理目的、使用范围与保密要求，超出约定范围不会另作他用。
你随时可以提出的要求
下面这些动作都可以自己发起，不需要解释理由。
- 查询。看看账号下保存了哪些信息，包括关注对象、分组标签与账单记录。
- 更正。手机号、通知方式这类信息填错了，可以改。
- 删除。要求删除关注列表中的对象、分组标签，或你提交过的反馈内容。
- 撤回同意。不再接收到期提醒与费用变动通知，可以随时关掉。
- 注销账号。注销后账号、同步记录与关注列表一并清除。
把要求发到客服邮箱即可，邮件标题注明「V2.0咨询」，我们会在 1 个工作日内回复并说明处理进度。
提交申请后大概会经历什么
收到邮件后先核对账号归属，确认是本人操作。核对通过后进入处理，删除与注销类申请会在处理完成时回信告知。若同一账号存在未结的账单或开票申请，会先说明影响，再按你的选择继续。客服服务时间为每日 9:00–21:00。
关于未成年用户
平博体育面向成年球迷与体育数据使用者。未满 18 周岁的用户，需要在监护人同意并指导下使用本站服务，涉及会员订阅与费用查询的操作由监护人完成。
监护人如果发现未成年人未经同意提交了账号信息、关注列表或反馈内容，可以发邮件到客服邮箱说明情况，我们会按监护人的要求核实并处理，并在 1 个工作日内回复。